فاطمه سلیمانی روزبهانی - کاندیدای دکتری مدیریت فناوری اطلاعات، دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات تهران، ایران
ریحانه آزاد - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت فناوری اطلاعات، موسسه آموزش عالی فارابی، کرج، ایران

دانش به عنوان زیربنای سازمانها نقش حیاتی در موفقیت و پیشبرد اهداف و بهبود عملکرد سازمان ایفا میکند. از این رو مدیریت دانش برای سازمانها امری مهم تلقی میشود. از سویی دیگر نفوذ فناوریاطلاعات در کلیه حوزه ها منجر به ایجاد محیطی رقابتی شده است که حوزه های تجاری نیز از این قائله مستثنی نبوده اند. بنابراین میتوان گفت در محیط رقابتی امروز بهره گیری از سیستم های تجارتالکترونیک نیز، منجر به کسب مزیت رقابتی و جذب مشتریان خواهد شد. اما پرسشی که در این خصوص مطرح میگردد این است که چگونه مدیریت دانش میتواند موجب بهبود عملکرد تجارت الکترونیک ودرنتیجه کسب مزیت رقابتی پایدار گردد؟ در این راستا، پژوهش حاضر با استفاده از روش کتابخانه ای و بررسی متون و پژوهش های پیشین، در نظر دارد پس از بیان مفاهیم مدیریت دانش و تجارتالکترونیک، به بررسی تاثیر پیاده سازی مدیریت دانش بر کارایی تجارت الکترونیک بپردازد. نتایج حاصل از این پژوهش میتواند منجر به شناخت حوزه های نفوذ مدیریت دانش به تجارت الکترونیک گردد و در افزایش سطح آگاهی سازمان های حوزه تجارت الکترونیک موثر واقع گردد.

دانش، مدیریت دانش، تجارت الکترونیک، مزیت رقابتی