لیلا فرج پور - دانشگاه آزاد اسلامی واحد قزوین دانشکده مهندسی کامپیوتر و فناوری اط

با پیشرفت روز افزون فناوری اطلاعات ، سازمانها و شرکتهای تولید کننده و مصرف کنندهی محصولات نرم افزاری به اهمیت غیر قابل انکارِ کیفیت محصول پی برده اند و مدیران پروژه های فناوری اطلاعات را به استفاده ازآن جهت افزایش کارآیی و ماندگاری سیستم و البته رضایت بیشتر مشتریان وادار مینماید. در این میان داشتن یک مدل کیفی مناسب برای تولید کنندگان محصول نرم افزاری ، نقش حیاتی را در پروژه های فناوری اطلاعات ایفا مینماید. بنابراین آشنایی وشناسایی الزامات کیفی یکی از موارد ضروری برای مدیران پروژه میباشد که می توانندبا دید بهتری ، زمانبندی صحیحی از پروژه ارائه نموده و مانع از فسخ قراردادها درهرمرحله از تولید محصول شوند. 9126ISO/ IEC به منظور دستیابی به هدف ارتقاء سطح کیفیت محصول از تمام دیدگاهها به عنوان استاندارد معتبر در بسیاری از نقاط جهان، مورد استفاده قرار میگیرد. این استاندارد میتواند مرجع کاملی برای پروژههایIT و تیم کنترل کیفی و مدیران پروژه باشد. در این مقاله، نخست حیطهی کاری 9126ISO/ IEC را درچرخهی حیات نرم افزار مشخص نموده و سپس مدل کیفیت ارائه شده توسط این استاندارد را توصیف نموده و معیارهای مربوط به هر بخش را بررسی مینماید.

معیار، کیفیت داخلی ، کیفیت خارجی ، مدل کیفیت