مصطفی ابراهیم پور - استادیار گروه مدیریت دانشگاه گیلان
محسن اکبری - استادیار گروه مدیریت دانشگاه گیلان
ویدا موحدمنش - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی پردیس دانشگاهی دانشگاه گیلان

امروزه تحولات شگرف دانش مدیریت، وجود نظام ارزشیابی را اجتناب ناپذیر نموده است، بگونه ای که فقدان نظام ارزیابی در ابعاد مختلف سازمان بخصوص درسطح مدیران و کارکنان به عنوان یکی از علائم بیماری های سازمان قلمداد می شود، منظور از ارزشیابی عملکرد، فرایندی است که بوسیله آن ارزیابی در فواصل معینی و بطور رسمی انجام می گردد. شناخت مدیران قوی و اعطای پاداش به آنها و از این طریق، ایجاد انگیزه برای بهبود عملکرد آنان از جمله علل اصلی ارزیابی عملکرد است. هدف اصلی مطالعه حاضر شناخت اساسی ترین معیار های ارزیابی عملکرد مدیران است به این منظور ابتدا مفهوم عملکرد و ارزشیابی آن، اهداف، کارکردها و رویکرد های ارزیابی عملکرد از دیدگاه متخصصان بررسی شده و سیستم های ارزیابی عملکرد معرفی و روشهای مورد استفاده در سیستم های ارزشیابی عملکرد بیان گردیده است، سپس ضمن برشمردن خطاهای بالقوه در فرایند ارزشیابی عملکرد کارکنان ، شاخصهای ارزیابی عمکرد مدیران شناسایی و چهارچوبی جهت ارزیابی عملکرد مدیران با استفاده از روش 720 درجه ارائه شده است

ارزشیابی عملکرد، خطا های بالقوه، بازخورد 720 درجه، چهارچوب کلی ارزیابی عملکرد