بررسی تاثیرات هوش هیجانی بر رضایت شغلی و عملکرد سازمانی

مهمترین هدف هر سازمانی دستیابی به بالاترین سطح ممکن در بهره وری یا بهره وری بهینه است .عوامل کارامد در بهره وری عبارتند از :سرمایه، ابزار، روشهای انجام کار و نیروی انسانی. بی گمان نیروی انسانی ماهر و کارامدیکی از مهمترین ابزارها برای رسیدن به هدف های سازمان است، )مهداد، 5831 (. در واقع سرمایه انسانی، حیاتی ترین عنصر راهبردی و اساسی ترین راه افزایش اثربخشی و کارایی سازمان است و پیشرفت و ترقی جامعه را بهدنبال خواهد داشت .نیروی انسانی متعهد به اهداف و ارزشهای سازمان، نه تنها عاملی برای برتری یک سازمان نسبت به سازمان های دیگر است، بلکه مزیت رقابتی پایداری برای بسیاری از سازمانها تلقی میشود )رضاییان،5831 (. یکی از متغیر های شغلی که علاوه بر عملکرد سازمانی با رضایت شغلی رابطه دارد هوش هیجانی است.هوش هیجانی به معنی برانگیختن خود ،کنترل در برابر مشکلات ، کنترل تکانه )هیجان شدید منفی( به تاخیر انداختن لذت ها ،تعدیل خلق و خوی ،همدلی و امیواری است.رضایت شغلی به صورت یک واکنش هیجانیپیچیده به شغل تعریف شده است. از طرفی به اعتقاد بسیاری از صاحب نظران از میان تمام مفاهیمی که متخصصان رفتار سازمانی و مدیریت و روانشناسان سازمانی و صنعتی مورد مطالعه قر ار دادند رضایت شغلی از مهمترین زمینه های پژوهشی بوده است.به همین دلیل دیدگاه ها و مفهوم سازی های متعددی راجب آن شکل گرفته و توسعه داده شده است.)هومن، 5835 (.هدف اصلی این پژوهش رابطه بین هوش هیجانی با رضایت شغلی و عملکرد سازمانی می باشد.

Keywords:

هوش هیجانی , رضایت شغلی , عملکرد سازمانی