بهناز مهاجران - دانشگاه ارومیه
علیرضا قلعه ای - دانشگاه ارومیه
عین الله رحمانی - دانشگاه ارومیه

از جمله مشکلات اساسی روشهای موجود رتبه بندی ، تأکیدعمده آنها بر یک شاخص اصلی نظیر میزان قبولی دانش آموزان آموزشگاه در امتحانات خرداد ماه یا تعداد افراد قبول شده در دانشگاههای دولتیروزانه و... است. عدم جامعیت این شاخص هاوعدم تناسب بین نتایج بدست آمده از ارزیابی عملکردمدارس با مدل حاضردر ارزیابی عملکرد )مدل تعالی سازمانی( با خروجی این مدارس، سبب شده است که اینپژوهش درصدد رفع مشکل فوق از طریق ارائه مدل جامع، برای رتبه بندی مبتنی بر عملکرددر آموزش و پرورش با رویکرد تلفیقی : موردی از مدارس متوسطه نظری ،واجرای آن باشد.این مقاله از ازنظر هدف، کاربردی و از نظر ماهیت گرد آوری پس رویدادی) علی مقایسه ای( و از جنبه گرد آوری دادها – برای تعیین شاخص های ارزیابی عملکرد پیمایشی بااستفاده از روش دلفی و در رتبه بندی مدارس ازنوع توصیفی ریاضی -است. روش گرد آوری اطلاعات در این پژوهش کتابخانه ای میدانی است. جامعه آماری این پژوهش کلیه دبیرستان های عادی - نظری شهری استان قزوین بوده وروش نمونه گیری برای پاسخ گوئی به پرسشنامه ی تعیین شاخص های عملکرد مدارس،به صورت سرشماری است.در انتخاب تعدادمدارس،دانش آموزان ،کارکنان ،مدیران برای رتبه بندی بر اساس اساس الگوی تلفیقیو پاسخگوئی به نظرسنجی افراد دخیل در آموزش یک آموزشگاه ،از نمونه گیری تصادفی طبقه ای بر اساس جنسیت دانش آموزان و جدول مورگان در سه گروه مناطق برخوردار و نیمه برخوردار و غیر برخوردار به صورت مستقل استفاده شده است. مدل این پژوهش با بهره گیری ازالگوی کارت امتیازی متوازن شکل توسعه یافته آن است . این مدل در بعدتوصیفی شامل پنجمؤلفه اصلی : مالی، فرایندهای داخلی، مدیریت،رشد و یادگیری، مشتری مداری،است . تعداد کل شاخصهای مدل پیشنهادی 03 شاخص می باشد که 5 شاخص آن مربوط به مؤلفه مالی، 4 شاخص آن مربوط به مؤلفه داخلی، 5 شاخص مربوط به مولفه مدیریت، 7 شاخص مربوط به رشد و یادگیری، 9 شاخص مربوط به مشتری مداری است

ارزیابی عملکرد ،کارت امتیازی متوازن ، تحلیل پوششی دادها،آنتروپی شانون ،تاپسیس، تحلیل عاملی تائیدی