بررسی تاثیر بازاریابی داخلی بر رفتار شهروندی سازمانی با توجه به رضایت شغلی و تعهد سازمانی
Publish place: The Second International Conference on New Research in Management, Economics and Accounting
Publish Year: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 741
This Paper With 19 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MRMEA02_161
تاریخ نمایه سازی: 16 اسفند 1394
Abstract:
بانکها در مسیر تطبیق خود با تغییرات مداوم ناگزیرند استراتژیهای رقابتی مناسبی از جمله بازاریابی داخلی اتخاذ نمایند. در این پژوهش نقش متغیرهای واسطه رضایت شغلی و تعهد سازمانی در رابطه بین بازاریابی داخلی و رفتار شهروندی سازمانی، درشعب بانک ملی شهر سنندج، با استفاده از مدل معادلات ساختاری، بررسی شده است. جامعه آماری در این تحقیق، کارکنان رسمی شاغل در شعب بانک ملی شهر سنندج در تابستان سال 4931 مشتمل بر 461 نفر و روش نمونه گیری نیز نمونه گیری کامل می باشد. روش گردآوری اطلاعات، استفاده از پرسشنامه های استاندارد بوده است. برای تحلیل داده ها از آزمون کایاسکوئر استفاده شده و مقدار شاخص های برازش ) RMSEA ، P-value ، df 2/ χ ، GFI و AGFI ( نشان دهنده مناسب بودن مدل است. نتایج نشان می دهد که بازاریابی داخلی بر دو متغیر رضایت شغلی و تعهد سازمانی و همچنین رضایت شغلی و تعهد سازمانی هر یک بر سطح رفتارهای شهروندی سازمانی تاثیر مثبت و معنادار دارند. همچنین بازاریابی داخلی هم به صورتمستقیم و هم به صورت غیرمستقیم از طریق متغیرهای واسطه رضایت شغلی و تعهد سازمانی، بر رفتار شهروندی سازمانی و نیز متغیر رضایت شغلی کارکنان بر متغیر تعهد سازمانی تاثیر مثبت و معنادار دارد.
Keywords:
Authors
مهدی کاظمی
عضو هیئت علمی و دانشیار گروه مدیریت دانشکده مدیریت و اقتصاد دانشگاه شهید باهنر کرمان
پرستو محمدکریمی
دانشجوی دکترای مدیریت دولتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد سنندج
آرمان خسروی
مدرس دانشگاه علمی کاربردی قوه قضائیه - واحد سنندج
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :