مزدک پیچاقیان - کارشناسی ارشد MBA ،گرایش بازاریابی،گیلان،ایران

ایجاد تعهد در مشتری برای انجام معامله با بنگاه امری ضروری است و یکی از راهبردهای مهم در این رابطه پدیده بازاریابی ارتباطی )وابستگی( است. در این روش هدف اصلی بازاریاب ها به جای تمرکز صرفبر فروش کالا ایجاد یک ارتباط قوی با خریداران بوده و برای این منظور راهکارهایی مانند همراه کردن فروش با یک حالت خوشایند و جذب انگیزه های ناخودآگاه پیشنهاد شده که هدف نهایی آنها ایجاد یکارتباط بلند مدت بین فروشگاه و مشتریان است. مطالعه حاضر به بررسی تاثیر دلبستگی احساسی خریدار فروشنده بر قصد خرید با توجه به نقش تعدیلگر درگیری ذهنی خریدار می پردازد. پژوهش حاضر از نظر هدف، کاربردی و از نوع عملی است و از نظر روش توصیفی پیمایشی است. جامعه آماری این تحقیق تعدا 583 نفر از خریداران هایپر مارکت شیراز هستند . ابزار جمع آوری اطلاعات، پرسش نامه و روش تحلیل داده ها رگرسیون و مدل سازی معادلات ساختاری با نرم افزارSmart PLS است.نتایج نشان داد تمامی متغیر های تحقیق روابط مثبت و معناداری با یکدیگر دارند

رابطه احساسی، نیت خرید، درگیری ذهنی خریدار ، مدل سازی معادلات ساختاری