منصوره رحیمی - کارشناس ارشد مدیریت دولتی، گرایش مدیریت منابع انسانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد اصفهان خوراسگان اصفهان، ایران
حمید آصالح - کارشناس مدیریت دولتی، گرایش مدبربت استراتژیک دانشگاه امام حسین(ع) واحد تهران ایران
سعید میرزایی پور - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش تحول دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرمانشاه،ایران
صحرا رحیمی زنگنه - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش بیمه دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی، ایران

هدف از تحقیق حاضر بررسی نقش فناوری اینترنت و تأثیرات عمیقی است که بر شیوه انجام فعالیت ها، بویژه فعالیت های تجاری عصر حاضر گذاشته و منجر به تعریف جدیدی از بازاریابی تحت عنوان بازار یابی اینترنتی شده است. هدف اصلی در تحقیق حاضربررسی نقش اینترنت در بازاریابی اینترنتی برتعامل با مشتری در شرکت مهندسی و بازرگانی هفت آسمان )شهر اصفهان( که تعداد آنها برابر 56 نفر درسال 4931 فرض شده است و نیز هدف فرعی نقش اینترنت در بازاریابی اینترنتی برتعامل با مشتری که تعامل با مشتری در بازاریابی اینترنتی، از طریق دو بعد از مدل 7I ، تعامل مشتری با پایگاه اینترنتی و تعامل مشتری با اعضایشرکت مورد بررسی قرار می گیرد. روش پژوهش، توصیفی- پیمایشی می باشد و برای گردآوری داده ها از روش میدانی استفاده شد. جامعه ی آماری درتحقیق حاضر کلیه ی شاغلینی که دارای دانش تخصصی بازاریابی از طریق اینترنت هستند، می باشند. نمونه آماری با جامعه برابرفرض شده است. روش نمونه گیری، سرشماری است و پرسشنامه بین تمام اعضای جامعه توزیع شد ودر نهایت از 54 پرسشنامه قابل تحلیل جهت بررسی و آزمون فرضیه ها استفاده گردید. در این تحقیق از پرسشنامه ی محقق ساخته بر اساس مدل آمیخته اینترنتی اسپالتر 7I ، مبتنی بر طیف لیکرت بر روی یک پیوستار از کاملأ مخالف، مخالف، بی نظر، موافق و کاملأ موافق به ترتیب با کدهای عددی 1 تا 5 استفاده شد که روایی آن به روش محتوایی و صوری توسط متخصصان تأیید شد و پایایی آن با ضریب آلفای کرونباخ برابر0/933 مطلوب ارزیابی گردید. نتایج تحلیل توصیفی و استنباطی داده ها نشان داد که اینترنت بر تعامل با مشتری نقش دارد. تعامل مشتری با اعضای شرکت و پایگاه اینترنتی از طریق اینترنت در بازاریابی نقش دارد و با اطمینان بالای0/95 می توان گفت استفاده از مدل7I اسپالتر ) 4335 (الگویی مناسب جهت بازاریابی ازطریق اینترنت در شرکت مهندسی وبازرگانی )شهر اصفهان( در امور بازرگانی می باشد

بازاریابی سنتی اینترنت بازاریابی اینترنتی تعامل با مشتری براساس مدل 7I