سیدعلی فیروزآبادی - عضو هیئت علمی مرکز تحقیقات مخابرات ایران و مدیر گروه مدیریت یکپارچه ش
محمدعلی حیدری - مرکز تحقیقات مخابرات ایران
کورش سلیمی - مرکز تحقیقات مخابرات ایران

سازمانها و شرکتها در دنیای پررقابتی قرار دارند که اتخاذ یک تصمیم درست میتواند به موفقیت و در غیر این صورت به شکست آنها منجر شود . پروسة تصمیمگیری در سازمانهای مختلف متفاوت است، ولی نکتة مشترک در همة سازمانها این است که مدیریت دانش و حافظة سازمانی که میتواند گذشتة سازمان را تصویر کند و شرایط مشابه در گذشته را جلوی دید تصمیمساز قرار دهد، نقش اصلی را در اتّخاذ تصمیم درست ایفا میکند . در مراکز تحقیقاتی که ارتباط آن با دانش به مراتب بیش از سایر سازمانهاست، نقش حافظة سازمانی و مدیریت دانش اهمیت به مراتب حیاتی - تری دارد . این مقاله ضمن ارائة یک روش برای توسعة حافظة سازمانی مراکز تحقیقاتی در گام اوّل، چگونگی پیادهسازی واقعی این روش را در پژوهشگاه ارتباطات و فناوری اطلاعات تشریح کرده است . همچنین در انتهای مقاله گامهای بعدی برای مدیریت بهتر دانش در مراکز تحقیقاتی بیان شده است .

حافظة سازمانی - مدیریت دانش - مدیریت مستندات - نقشة دانش