زینب بنی شیخ الاسلامی - مدرس دانشگاه آزاد اسلامی واحد چالوس

امروزه بسیاری از سازمان ها و شرکت ها با رقابت فزاینده پایدار و نامطمئن این رو به رو هستند که به واسطه نوآوری های تکنولوژیکی، تغییر محیط های بازاری و نیازهای در حال تغییر به مشتریان، شدت یافته است و این امر باعث شده است که سازمان ها به شدت به دنبال کسب مزیت رقابتی جدید برای برتری بر رقبا و تأمین بالطبع نیاز مشتریان باشد. در این موضوع، به نظر می رسد که هر که به سوی ایجاد سازمان هایی که از سرعت و انعطاف پذیری بالایی در پاسخ محیط متغیر، ناپایدار و پیش بینی نا پذیر برخوردارند راه حلی جدید و حیاتی است، یکی از راه های پاسخ گویی به این عوامل تغییر و تحول سازمانی ، چابکی است. در واقع چابکی عنوان پارادایم جدید این برای مهندسی سازمان ها و بنگاه های رقابتی است. از طریق جمع آوری اطلاعات، تجزیه و تحلیل آن به سبب وجود هوشمندی کسب و کار سرعت پاسخ گویی به مراتب افزایش یافته و کسب مزیت رقابتی را با توجه به انعطاف پذیری در مقابل تغییرات به محور اساسی مدیریت در سازمان و شرکت ها تبدیل می کند. در این مقاله سعی بر آن شده است با مفاهیم چابکی سازمانی و مزیت رقابتی آشنا گردیده و رو کرد به هوشمندی کسب و کار را به عنوان زیرساخت کسب مزیت رقابتی بیان نمود.

چابکی سازمانی، مزیت رقابتی، هوشمندی کسب و کار، مشتریان، اطلاعات