فرشاد نوری - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد سنندج
رضا شاه حسینی - عضو هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد سنندج

هدف از انجام این مطالعه، بررسی رابطه بین رهبری خدمتگزار و سرمایه اجتماعی در شعب بانک ملت استان کردستان است. به این منظور کلیه کارکنان شعب به عنوان جامعه آماری لحاظ و طبق جدول مورگان 181 نفر آنان مورد بررسی قرار گرفتند. روش انجام پژوهش، توصیفی و از نوع هم بستگی است. از منظر هدف کاربردی، به لحاظ شیوه گردآوری اطلاعات، پیمایشی ، از نظر زمانی، تک مقطعی و از نظر نوع ارتباط بین متغیرها، مطالعه به شیوه تطبیقی انجام گرفته است. بر این اساس برای سنجش مفاهیم اساسی پژوهش، پرسش نامه های استاندارد رهبری خدمتگزار قلی پور و حضرتی (1٬388) و سرمایه اجتماعی ناپاهایت و قوشال (1٬998) به کار برده شد. پایایی پرسش نامه ها به روش آلفای کرونباخ برای متغیرهای اشاره شده به ترتیب 0/964 و 0/87 محاسبه گردید. روایی آزمون نیز از روش اعتبار محتوا با استفاده از نظرات اساتید و صاحب نظران تأیید شد. یافته های نهایی پژوهش در نرم افزار Spss حاکی از وجود ارتباط مستقیم و معنی دار بین رهبری خدمتگزار و سرمایه اجتماعی در سازمان مورد مطالعه است.

رهبری، رهبری خدمتگزار، سرمایه اجتماعی