امیر سلیمان نژاد - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت مالی، گروه مدیریت واحد ارومیه، دانشگاه آزاد اسلامی
اکبر زواری رضایی - استادیار حسابداری و امور مالی دانشگاه ارومیه

هزینه یابی کیفیت راهکاری مهم برای کنترل هزینه ها و حفظ کیفیت مطلوب محصولات می باشد. اهداف پژوهش حاضر پی بردن به اهمیت هزینه های پیشگیرانه، استفاده از شاخص های فرایند سلسله مراتبی و مشخص کردن روش هایی جهت افزایش بهره وری هزینه های کیفیت می باشد. این تحقیق که با استفاده از داده های واقعی شرکت دخانیات ارومیه انجام گردیده ، از نظر روش تحقیق توصیفی و پیمایشی و از نوع کاربردی است و برای تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزارهای EXCEL– Expert Choice استفاده گردیده است. ما برای تأکید بر اهمیت اقدام پیش بینی و ارزیابی در هزینه های کیفیت ابتدا توسط مطالعات کتابخانه ای و تحقیقات میدانی، مواردی که در بهره وری هزینه های کیفیت بخشی بودن را شناسایی کردیم (چهار معیار). سپس اقدام به ساخت سلسله مراتبی نمودیم. در نهایت پس از اجرای تکنیک و ارائه راه حل ها، بهره وری هزینه ها به مرور زمان آشکار گردید. برای مثال در مراحل پیش بینی و ارزیابی هزینه های کیفیت با اجرای تکنیک سلسله مراتبی در حدود 168 میلیون تومان برای نیمه نخست سال 1٬394 در بهره وری هزینه ها صرفه جویی ایجاد گردید .

هزینه های کیفیت، تحلیل سلسله مراتبی، بهره وری هزینه ها