زهرا ادیبی - کارشناس ارشد دانشگاه آزاد اسلامی خوراسگان، اصفهان
محسن گل پرور - دانشگاه آزاد اسلامی خوراسگان، اصفهان
محمدرضا مصاحبی - دانشگاه آزاد اسلامی خوراسگان، اصفهان

این پژوهش با هدف بررسی نقش کنترل شغلی در رابطه گرانباری، ابهام و تعارض نقش با رفتارهای مدنی سازمانی، خلاقیت، عملکرد وظیفه، رفتارهای انحرافی و تمایل به ترک خدمت اجرا شد. پژوهش از نوع همبستگی و جامعه آماریپژوهش کارکنان یک سازمان وابسته به وزارت نفت در بندرعباس بودند که از میان آنها، 187 نفر به صورت تصادفی ساده انتخاب شدند. ابزارهای سنجش شامل، پرسشنامه هایابهام و گرانباری نقش، تعارض نقش، عملکرد وظیفه و ترک خدمت (باباکاس و همکاران، 2009 )، پرسشنامه کنترل شغلی محقق ساخته، پرسشنامه رفتارهای مدنی سازمانی (بخاری وعلی، 2009 )، پرسشنامه رفتارهای انحرافی (بنت و رابینسون، 2000 ) و پرسشنامه خلاقیت (تایرنی و همکاران، 1999 ) بود. داده ها از طریق ضریب همبستگی پیرسون و تحلیل رگرسیون سلسله مراتبی تحلیل شد. یافته ها نشان داد که: 1 کنترل شغلی رابطه ابهام و گرانباری نقش و تعارض نقش را با عملکرد وظیفه، ترک خدمت، خلاقیت و رفتارهای مدنی سازمانی تعدیل نمی نماید؛ 2 کنترل شغلی، رابطه بین تعارض نقش را با رفتارهای انحرافی تعدیل نمود. بدین معنی که وقتی کنترل شغلی بالاست، بین تعارض نقش با رفتارهای انحرافی رابطه منفی و معنادارP<0/01 وجود دارد

گرانباری، ابهام، تعارض، رفتارهای مثبت،رفتارهای منفی، کنترل شغلی