مژده ربانی - استادیار،گروه مدیریت صنعتی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد یزد
محمد قاسمی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد یزد
امین رشیدی فر - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد یزد

مدیریت کیفیت یعنی نظارت بر فرآیند ساخت و تولید محصول برای ایجاد اطمینان از مطابقت محصول با آنچه مورد نظر طراح یا مشتری بوده است. این نظارت از مرحله دریافت و سفارش مواد اولیه تا خدمات پس از فروش را شامل می شود.بدین ترتیب طیف وسیعی از فعالیت ها را شامل می گردد. هدف کلی در این پژوهش بررسی تأثیر مدیریت کیفیت ( ایزو ) در افزایش بهره وری درکارکنان شرکت فولاد یزد است. در این پژوهش یک سری اهداف از جمله اندازه گیری بهره وری کارکنان فولاد یزد، رفع اشکالاتمستند سازی مربوط به بهره وری کارکنان فولاد یزد و بررسی و ارائه وضع فعلی بهره وری کارکنان فولاد یزد مورد بررسی قرار گرفت. در پایان نتایجی از جمله اینکه استقرار کیفیت به افزایش بهره وری نیروی انسانی منجر گردیده است و استقرار سیستم کیفیت به بهبود مدیریت انسانی و درنتیجه به بهبود بهره وری نیروی انسانی انجامیده است از طریق دو متغیر نقش سیستم کیفیت ISOو افزایش بهره وری در بین کارکنان شرکت فولاد یزد بررسی شد

مدیریت کیفیت ،ISOبهرهوری کارکنان، شرکت فولاد یزد