تأثیر ارتباطات سازمانی بر تعارض (بین فردی) در شعب بانک ملت استان ایلام
Publish place: The First International Conference on Management, Economics, Accounting and Education
Publish Year: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 915
This Paper With 21 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MEAE01_0221
تاریخ نمایه سازی: 27 اسفند 1394
Abstract:
ارتباط موثر با کارکنان و درک انگیزه های ارتباطی آنان در توفیق مدیران، عامل موثری در دستیابی به اهداف طراحی شده سازمانی است. کارکنان بانک ها نسبت به سازمان ها و نهادهای دیگر بیشترین ارتباط را با ارباب رجوع دارند و باید بتوانند در این ارتباط تنگاتنگ بهترین عملکرد را داشته باشند و این اجازه را ندهند که تعارضات باعث کاهش کیفیت کارشان شود. این تحقیق به بررسی عوامل ارتباطی با تعارض بین فردی می پردازد روش پژوهش از نوع توصیفی، پیمایشی می باشد. جامعه آماری 167نفر می باشد و تعداد نمونه ها، بر اساس جدول مورگان 106نفر بدست آمد. برای اندازه گیری متغیرها از پرسشنامه استاندارد ارتباطات سازمانی و تعارض بین فردی استفاده شد.برای تحلیل فرضیات از آزمون کالموگرف اسمیرنف و آزمون تی برای گروه های مستقل و آزمون رگرسیون خطی استفاده شد بررسی فرضیه ها نشان داد که رابطه بین ارتباطات اثر بخش و عوامل تعارض بین فردی رابطه ای مثبت و معنی داری است ولیرابطه بین اطلاع رسانی اثر بخش با عوامل تعارض بین فردی رابطه ای منفی و معنی داری است. مؤلفه های گشودگی مجاری ارتباطی و ارتباطات غیر رسمی با عوامل تعارض بین فردی (رئیس و مرئوس) رابطه ای منفی و معنی داری دارد و مؤلفه گشودگی مجاری ارتباطی با عامل تعارض با همردیفان رابطه ای مثبت دارد ولی مؤلفه ارتباطات غیر رسمی با عامل تعارض باهمردیفان رابطه مشاهده نشد. و مؤلفه آزادی عمل کارکنان با تعارض با رئیس رابطه منفی و معنی داری دارد ولی با دیگرعوامل تعارض بین فردی رابطه ای مشاهده ندارد.نتایج آزمون رگرسیون نشان می دهد که سهم عامل جنس در پیش بینی تعارض در بانک ملت 77درصد و سهم عامل مدرک تحصیلی 31درصد و عامل نوع استخدام 47درصد و عامل پست سازمانی 85درصد می باشد
Keywords:
Authors
حسین شیرخانی
کارشناس ارشد رشته مدیریت مالی
سعید صادقی بروجردی
دانشیار دانشگاه کردستان
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :