سیروس کراهی مقدم - استادیار، عضو هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد مسجدسلیمان
عشرت بازرگانی پور - دانشجوی کارشناسی ارشد، دانشگاه آزاد علوم و تحقیقات خوزستان

در این تحقیق، رابطه میان رضایت کارکنان از کار با توجه به شخصیت و رفتار شهروندی سازمان مورد بررسی قرار گرفت. جهت بررسی ارتباط بین متغییر های اجتماعی و عوامل رفتار شهروندی سازمانی این پژوهش به دو بخش اصلی و مستقل از هم تقسیم شد و رابطه ی میان مفهوم سندروم سرباز خوب شخصیت و متغییرهای جمعیت شناختی در صنایع فولاد ، مدارس دولتی آموزش و پرورش به عنوان نهادعمومی و مهد کودک های خصوصی به عنوان سازمان غیردولتی تحت بررسی قرار گرفتند. در خلال تحقیق مشخص گردید افرادی که تمایل زیادی برای بروز رفتار شهروندی سازمانی دارند عموما از کار خود رضایت دارند. نتایج تحقیق نشان داد بروز رفتار شهروندی با اثر بخشی فردی ، درون گرایی و مدت زمان ماندگاری کارمند در سازمان مرتبط است. همچنین مشخص گردید افراد با تحصیلات بالاتر بروزرفتار فرا وظیفه ای و داوطلبانه بیشتر است. بروز رفتارهای فرا وظیفه ای در محیط های کاری افراد در سازمان های عمومی بسیار بیشتر از سازمان های خصوصی مشاهده می شود

رفتار شهروندی سازمانی، خشنودی کاری ، شخصیت کارمند