محمد شمس الدینی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت دولتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد رفسنجان
ایوب شیخی - استادیار و عضو هیت علمی دانشگاه شهید باهنر کرمان

این تحقیق با هدف بررسی ارتباط بین هوش سازمانی بر مشتری گرایی در شرکت های بیمه ای به انجام رسید. مکان انجام تحقیق، شعب دو شرکت بیمه ای یعنی بیمه آسیا و بیمه ملت در استان خراسان رضوی(ایران) بود و مدیران ارشد ومیانی آنها به عنوان جامعه اماری(192نفر) در نظر گرفته شدند. داده ها از طریق پرسشنامه جمع آوری گردید و با استفاده از آزمون های همبستگی و رگرسیون مورد آنالیز قرار گرفت. نتایج نشان داد که اغلب ابعاد هوش سازمانی با مشتری گرایی دارای رابطه مثبت و معنادار بوده و حتی رابطه رگرسیونی نسبتا قویی نیز بین هوش سازمانی و مشتری گرایی مشاهده شد.

هوش سازمانی، مشتری گرایی، صنعت بیمه ایران، بیمه آسیا، بیمه ملت