داوود بخشعلی زاده - دانشجوی کارشناسی ارشد دانشگاه آزاد اسلامی واحد رشت گروه مدیریت دولتی
فرزین فرحید - عضو هیات علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد رشت

نیروی انسانی هر سازمان منبع گرانبهای ان سازمان است. ترک خدمت کارکنان از جمله عواملی است که سازمان را در امر دستیابی به این اهداف دچار مشکل نموده و هزینه آشکار و پنهان بسیار سنگینی را برکل مجموعه تحمیل می کند. از آنجا که پیشگیری همواره بهتر از درمان است، لذا سازمان ها تلاش می کنند تا با سنجش تمایل ترک خدمت در کارکنان خود، از این امر جلوگیری نمایند. وقوع ترک خدمت کارکنان، ابتدا به صورت ذهنی و در افکار کارکنان شکل می گیرد و درست در همین زمان است که با تیزهوشی مدیریت مجموعه، می توان از عینیت یافتن این امر پیشگیری نمود. پژوهش حاضر به مطالعه عوامل موثر بر تمایل به ترک خدمت کارکنان بانک ملی استان گیلان پرداخته است. جامعه آماری پژوهش حاضر کارکنان بانک ملی استان گیلان به تعداد1400 نفر است که با استفاده از نمونه گیری در دسترس تعداد 266 نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب گردید.اطلاعات مورد نیاز از طریق پرسشنامه استاندارد جمع آوری شد. تحلیل داده ها از طریق آمار توصیفی و همچنین آمار استنباطی از طریق تکنیک های آماری و معادلات ساختاری و تحلیل مسیر آن با استفاده از نرم افزارلیزرل8.5 انجام گردید.نتایج نشان می دهد اعتبار خارجی ادراک شده، کیفیت رابطه رهبر پیرو، رضایت شغلی و کیفیت زندگی کاری بر تعهد حرفه ای کارکنان تاثیر مثبت داشته و همچنین تعهد حرفه ای، تاثیر معکوسی بر تمایل به ترک خدمت کارکنان دارند.

اعتبار خارجی ادراک شده بمایل به ترک خدمت بانک ملی ایران تعهد حرفه ای