بهزاد قهرمانی - تهران ، ایران43031 -0933 مربی ، گروه حسابداری، دانشگاه پیام نور، صندوق پستی 4
یعقوب جعفری - تهران ،ایران43031 -0933 مربی ، گروه معارف، دانشگاه پیام
مسلم سلیمانپور - تهران ،ایران43031 -0933مربی ، گروه مدیریت، دانشگاه پیام نور، صندوق پستی3

مدیریت فرآیند کسب وکار یک روش ساختار یافته و سیستماتیک برای تحلیل، توسعه، کنترل و مدیریت فرآیند با هدف توسعه اما هنوز بعنوان یک تئوری می باشد .این منجر به مشکلاتی ، کیفیت محصولات و خدمات می باشد.هر چند یک مفهوم کلی است در شناسایی عوامل بحرانی موفقیت دربرنامه های مدیریت فرایند کسب وکار در حالت کلی و خاص می شود .این مقاله یک قابلیتهای پویا و تناسب وظیفه/فناوری .فرض اصلی ، چارچوب اساسی را با استفاده از سه نظریه مطلوبیت ارائه می دهد :اقتضایی این است که در درجه اول محیط کسب و کارفرایندهای مطلوب و مناسب مورد نیاز باشد .بعد هردوی بهبود مستمر و تناسب مناسب بین فرایندهای وظیفه ای کسب و کار و سیستمهای اطلاعاتی باید وجود داشته باشد .تئوری زمینه ای مورد استفاده باید عوامل موفقیت حیاتی در مطالعه ی موردی از بخشهای بانکی را شناسایی کند .

تناسب وظیفه- فناوری ،قابلیتهای پویا ،نظریه اقتضائی ،عوامل موفقیتی حیاتی ،