بررسی عوامل مؤثر بر ترجیحات مشتریان در انتخاب بانک های خصوصی مطالعه موردی: شهرستان قائم شهر
Publish place: The First International Conference on Management, Economics, Accounting and Education
Publish Year: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 938
This Paper With 18 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MEAE01_1040
تاریخ نمایه سازی: 27 اسفند 1394
Abstract:
مشتریان،جزئی از دارایی های شرکت به شمار می روند. لزوم توجه به نیازها مشتریان و ارائه خدمات با توجه به این نیازها،امری حیاتی برای بانکها می باشد. از اینرو شناخت عوامل موثر بر ترجیح مشتریان در انتخاب بانکها،به جذب مشتریان کمک شایانی می کند. این تحقیق با هدف تعیین این عوامل و اولویت بندی آنها انجام شد. تحقیق حاضر،کاربردی و از نظر نحوه گردآوری داده ها،توصیفی-پیمایشی است. نمونه آماری شامل 441نفر که پرسشنامه به صورت تصادفی بین 7 بانک خصوصی توزیع شد. برای آزمون فرضیات از آزمون رگرسیون خطی ساده استفاده شد.روایی پرسشنامه به شیوه ی محتوایی و پایایی آن با ضریب کرونباخ 901%تایید گردید.نتایج نشان داد که همه متغیرهای تحقیق تاثیر گذارند و فعالیت های بازاریابی بیشترین و جذابیت های بانک کمترین تاثیر را دارد.
Keywords:
Authors
سید محمد باقری
استادیار دانشگاه پیام نور بابل
ستاره باقری سرخی
کارشناس ارشد مدیریت بازاریابی آزاد بابل،متصدی امور بانکی بانک گردشگری
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :