تاثیر ارزش ویژه برند بر تمایل مصرف کننده به پرداخت قیمت بیشتر،قصد خرید از برند وترجیح مصرف کننده از برند از منظر پاسخ مصرف کننده در صنعت بانکداری(مورد مطالعهبانک مهر اقتصاد)

هدف ازاین پژوهش به ارائه یک مدل برای درک بهتر تاثیرات ارزش ویژه نام تجاری میباشد. این پژوهش به دنبال بررسی اثرات این عامل بر پاسخ مصرف کنندگان(مشتریان) با استفاده از داده های بانک مهر اقتصاد می باشد. این پژوهش به لحاظ اهدافی که دنبال می کند از نوع تحقیقات کاربردی است و از نظر روش تحقیق ازنوع تحقیقات توصیفی پیمایشی می باشد. جامعه آماری این تحقیق مشتریان بانک مهر اقتصاد در شهر تهران بوده که نمونه آماری با استفاده از روش نمونه گیری کوکران 431 نفر انتخاب شد که در نهایت با نرخ برگشت93 درصدی 400 پرسشنامه برگشت داده شد.برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه استفاده شد.پایایی آنها بااستفاده از آلفای کرونباخ به ترتیب:836/.،714/.،782/.،823/.،819/. بدست آمد.از روش آماری مدلمعادلات ساختاری برای تجزیه تحلیل داده ها استفاده شد. نتایج نشان داد: رابطه ارزش ویژه برند بر تمایل مصرف کننده به پرداخت بیشتر اثر مثبت مستقیم(β-/57) دارد و رابطه ارزش ویژه برند بر نگرش مشتریان به گسترش برند اثر مثبت و مستقیم(82/-β)دارد و رابطه ارزش ویژه برند بر ترجیح و برتری مشتری برای برند دارد و رابطه ارزش ویژه برند بر قصد خرید مشتری برای برند اثر مثبت و اثر مثبت و مستقیم(70/-β)داردو رابطه ترجیح و برتری مشتری برای برند و قصد خرید مشتری برای برن اثر و مستقیم (19/-β)داردمحاسبه گردید.

Keywords:

ارزش ویژه نام تجاری مبتنی بر پاسخ مصرف کنندگان , قصد خرید , ترجیح برند , پرداخت بیشترقیمت , گسترش برند