سیده فروغ موسوی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی-تولید دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرج
شیما شیرخان - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی-تولید دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرج

هزاره جدید را هزاره اقتصاد خدمات و فناوری نامید ه اند. امروزه فناوری اطلاعات در جهت تبادل، یکپارچه سازی، انتقالسریعتر و مناسبتر اطلاعات به یاری شرکتها آمده است. در دهه 09میلادی با توجه به پیشرفت فناوری ارتباطات و اطلا عات،ایده سیستم یکپارچهای که تمام بخشهای شرکت را پوشش دهد و هماهنگ سازد، مطرح شد. در نتیجه با توجه به تخصصی شدن فعالیتها و وظایف واحدهای متعدد درون سازمانها، اهمیت و نیاز به نرم افزارهای جامعنگر که توانایی برنامه ریزی، تجزیهو تحلیل اطلاعات و استخراج گزارشهای یکپارچه و به موقع با توجه به کلیه اجزای سیستم را بود. داشته باشد، به وضوحاحساس شد. حاصل این ایده، سیستم برنامه ریزی یکپارچه منابع سازمانی .ERPپروژه های سیستم های اطلاعاتی نسبت بهسایر پروژه ها با مخاطرات بیشتری روبرو هستند . سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان از لحاظ اندازه، حجم فعالیت ها و دامنه شمول بزرگترین سیستم های اطلاعاتی موجود به شمار می آیند، هزینه استقرار این سیستم بسیار بالا و مدت زمانمورد نیاز برای آماده سازی نیز طولانی است، در نتیجه ضروری است قبل از استقرار این سیستم اهداف دقیق و روشن سازمانبرای استفاده از این سیستم و همچنین نیازمندی های کسب و کار شناسایی شده و یک ارزیابی اولیه جهت تعیین آمادگیسازمان برای پیاده سازی این سیستم انجام گردد.(ثقه ای ،مدیران ایران) مدیریت زنجیره تامین یکی از ارکان اساسی در هر زنجیره تامین می باشد و نقشی بسیار حیاتی در بقا و تداوم فعالیت موفق متغیره ای بسیاری ایفای نقش می کنند اما SCMزنجیره تامین در بازار رقابت جهانی دارد .در راستای عملکرد موفق عنصری که مهمترین نقش را در تجارت امروز ی دارد

:مدیریت زنجیره تامین، ،ERPتعالی سازمان،مدیریت ارتباط با مشتری