محمدعلی ولیپور - استادیار گروه مدیریت دانشگاه گیلان
مصطفی ابراهیمپور - استادیار گروه مدیریت دانشگاه گیلان
سیدحسن میرتقی حسنکیاده - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه گیلان

مدیران، با حجم زیادی از اطلاعات روبهرو هستند. انبوه اطلاعاتی که در پایگاههای داده شرکتها ذخیره میشود اغلب آنقدر زیاد هستند که برای مدیران، بیمعنی و بعضی اوقات غیرقابل استفاده میشوند.بنابراین سازمانهای امروزی از سیستمهای اطلاعاتی به صورت بسیار گسترده استفاده میکنند، سیستم-های اطلاعاتی برای ردهبندی و تقسیم اطلاعات و به منظور استفاده هر چه بیشتر از آن به عنوان یک ضرورت مطرح میشوند. امروزه سازمانها سرمایهگذاریهای سنگینی را برای ایجاد و توسعه سیستمهای اطلاعاتی متقبل میشوند. از طرفی نرخ شکست پروژه سیستمهای اطلاعاتی بسیار بالاست. بنابراین ارزیابی موفقیت سیستمهای اطلاعاتی به خاطر درک ارزش و کارایی فعالیت مدیریت سیستمهای اطلاعاتی و توجیه حجم هنگفت سرمایهگذاری انجام شده در ایجاد و توسعه سیستمهای اطلاعاتی حیاتی و ضروری به نظر میرسد. ارزشیابی موفقیت سیستمهای اطلاعاتی می تواند اهمیت زیادی برای برداشتن گامهای آتی در زمینه توسعه سیستمها و در نتیجه کاهش هزینه و افزایش مزایای حاصل از برپایی این سیستمها را برای سازمان در پی داشته باشد. در این مقاله ماهیت، ضرورت و مدلهای ارزیابی سیستم-های اطلاعاتی با رویکرد توصیفی- تحلیلی و مبتنی بر ادبیات و پیشینه پژوهش ارائه میگردد و در پایان نیز مدل ارزیابی موفقیت سیستمهای اطلاعاتی دلون و مکلین که به زعم پژوهشگران به عنوان مدلی جامع و تاییدشده شناخته میشود، ارائه و شواهد دال بر جامعیت این مدل مورد بررسی قرار میگیرد

: فنآوری اطلاعات، موفقیت سیستم اطلاعاتی، مدل دلون و مکلین، کیفیت سیستم