محمد تقی تقوی فرد - دانشیار پایه 10 ، دانشکده مدیریت ،دانشگاه علامه طباطبائی
معصومه تنهایی - دانش آموخته کارشناسی ارشد، دانشگاه غیرانتفاعی مهرالبرز

امروزه دانش موجود در سازمان ها مهم ترین دارایی هایی آن ها محسوب می شود. مدیریت دانش به عنوان ابزاری قدرتمند برای دستیابی به مزیت های رقابتی و مدیریت دارایی های دانشی آشکار و پنهان سازمان مطرح است. اجرای اثربخش مدیریت دانش نیازمند توجه به زیرساخت ها یا عوامل کلیدی است که نقش سریع کننده دارند و موجب تسهیل و توانمندی آن می گردند علیرغم مزایای فراوان سیستم های مدیریت دانش تخمین زده شده که 84 درصد پروژه های مدیریت دانش هیچ گونه تاثیر مهمی در بهبود کارایی سازمان نداشته است. این امر مبین این است که به علت برخی موانع اکثر سیستم های مدیریت دانش با شکست مواجه گشته اند. پژوهش حاضر به بررسی تاثیر فناوری اطلاعات، منابع انسانی، استراتژی های سازمان و فرآیندهای موجود سازماندر پیاده سازی مدیریت دانش در بانک مهر اقتصاد پرداخته است. مدل تحلیلی این پژوهش بر اساس تلفیق مدل عمومی مدیریتدانش نیومن و کنراد و مدل سیستم مدیریت دانش موفق جنکس و الفمن شکل گرفته است . ابزار سنجش این پژوهش دو پرسشو نامه استاندارد می باشد. فرضیات این پژهش از طریق آزمون های آماری تحلیل همبستگی پیرسون، برازش رگرسیون، آزمون t برازش مدل معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار lisrel و 8.5 spss18مورد سنجش قرار گرفت . نتایج نشان داد که بین مدیریت دانش و فناوری اطلاعات، فرآیندهای موجود سازمان، استراتژی های سازمان، منابع انسانی ارتباط وجود دارد و هر یک بهصورت مستقل در بهبود مدیریت دانش موثر می باشند اما میزان تاثیر گذاری آنها متفاوت است.

مدیریت دانش، موفقیت مدیریت دانش، فناوری اطلاعات، بانک مهر اقتصاد