بررسی اثرات استفاده بهینه از منابع انسانی در جهت توسعه ی فرآیندهای درمانی

مهم ترین بخش در هر سازمان منابع انسانی آن است که استفاده ی بهینه، درست و با برنامه از آنها باعث پیشبرد اهداف آن سازمان می گردد. حال اینکه در مراکز درمانی مهم ترین بحث، مبحث خدمت رسانیبه ارباب رجوع می باشد که کم و کاست در آن می تواند کیفیت خدمت رسانی را به نحوی چشم گیر تحت شعاع قرار داده و با این عمل باعث آسیب رسیدن به افراد بیمار هم از لحاظ جسمی و هم از لحاظروحی شده که طبعات ناخوشایندی را به دنبال خواهد داشت مدیریت فرآیندها، ابزار نسبتا نوینی است که در هر سازمان اعم از تولیدی یا خدماتی می تواند موجب تسریع و تسهیل در انجام وظایف و رسیدنبه اهداف مطلوب شود. از آنجایی که در فرآیندهای درمانی و بیمارستانی، پرسنل باید آموزش ها و تجارب لازم برای داشتن صلاحیت حضور در این قسمت ها باشند، مدیریت و داشتن برنامه می تواند توانهای خلاقانه، و مدیریتی و حس عشق ورزیدن به کار را در این کارکنان ایجاد نماید. بنابراین چگونگی ایجاد فضایی با این قابلیت ها، نیازمند برنامه ریزی درست همراه با همدلی و پشت کار می باشد. در این پژوهش سعی شده برخی از برنامه ها و نتایج آن برای رسیدن به هدف ارتقای کیفیت درمانی مورد بررسی قرار گیرد

Keywords:

کالج طب استرالیا , منابع انسانی , روش های موثر , سازمان مدیریت