فرخنده شهبازی - کارشناس ارشد مدیریت فناوری اطلاعات دانشگاه پیام نور
داوود کریم زادگان - عضو هیئت علمی گروه فناوری اطلاعات دانشگاه پیام نور
داود وحدت - عضو هیئت علمی گروه فناوری اطلاعات دانشگاه پیام نور

برون سپاری سیستم های اطلاعاتی در سال های اخیر مورد توجه سازمان ها قرارگرفته است و برای بسیاری از سازمان ها، به دلیل ریسک های مربوط به هر مرحله از فرایند برون سپاری نوعی تصمیم استراتژیک در نظر گرفته می شود. از سوی دیگرنرخ شکست این پروژه ها بسیار بالا است. هدف از این مفاله این است که عوامل کلیدی موفقیت را در برون سپاری نرم افزار برای کسب نتایج بلند مدت در شرکت ارتباطات زیرساخت ارزیابی و رتبه بندی نماید تا با استفاده از این عوامل ضریب موفقیت برونسپاری سیستم های اطلاعاتی را بتوان افزایش داد. روش تحقیق حاضر از نظر هدف کاربردی از نظرروش گرداوری داده ها توصیفی پیمایشی ابزار آن پرسشنامه و جامعه آماری خبرگان حوزه نرم افزار شرکت ارتباطات -زیر ساخت و سرویس دهندگان آن است. در این تحقیق ابتدا فرایند برونسپاری نرم افزار بررسی گردید و سپس مدل جامع برونسپاری 18 سی در حوزه نرم افزار بومی سازی شد، در نهایت با ارزیابی های انجام شده عوامل کلیدی موفقیت در هر یک از سه جزء برون سپاری بلند مدت نرم افزار رتبه بندی و اعلام گردید.

برونسپاری بلند مدت، برونسپاری نرم افزار ، شاخص های کلیدی موفقیت ارزیابی و رتبه بندی