بررسی تاثیر اعتماد و ارزش ادراک شده بر خرید اینترنتی مطالعه موردی : سایت مؤسسه آموزش عالی آزاد پارسه

در محیط رقابتی و چالشی امروزه شرکت ها و کسب و کارهای تجاری، ناگزیر به استفاده از فن آوری هایالکترونیکی به منظور حفظ و ادامه حیات و بقای خود هستند. ورود به رقابت الکترونیکی و اینترنتی نه تنها مستلزمداشتن دانش فنی بالا و صرف هزینه های زیاد بوده، بلکه داشتن شرایط غیر فنی و مرتبط با ادراکات و رفتارهایمصرفی مشتریان را می طلب ، تا بستری فراهم آورن که مصرف کنند گان با اعتماد و احساس امنیت، اطمینان از حفظحریم و اطلاعات خصوصی، کیفیت محصولات و خدمات و نیز ارزش ارائه شده و در نهایت کمترین احتمال خطر بهمبادله و معامله در محیط شبکه و اینترنت بپردازند. هدف این پژوهش بررسی تاثیر عواملی مانند اعتماد ، ارزش ادراکشده ، سودمندی و سهولت ادراک شده بر خرید اینترنتی می باشد . داده ها به وسیله پرسشنامه از 192 نهر از داوطلبینموسسه آموزش عالی آزاد پارسه همدان همه تجربه خرید اینترنتی از سایت این موسسه را داشته اند ،گردآوریشده است و به کمک نرم افزار spss و لیزرل مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است. نتایج نشان داد که اعتماد ،ارزش ادراک شده ، سودمندی ادراک شده و سهولت ادراک شده تاثیر معناداری برنگرش دارند . همچنین نگرش برقصد خرید تاثیر مثبت دارد.

Keywords:

اعتماد , ارزش ادراک شده , مدل پذیرش فناوری , خرید اینترنتی