یوسف صادقی - شرکت توزیع نیروی برق استان قم
منیره مصطفوی پور - شرکت توزیع نیروی برق استان قم

یکی از دلایل طرح ساختار بوروکراتیک استانداردسازی است و توجه به اختیارات و عمل بر اساس شرح وظایف از مهم ترین پیامدهای آن است . استاندارد سازی بوروکراتیک ممکن است در راه فرا رفتن از حد وظیفه مشکلاتی ایجداد نماید .همچنین بوروکراسی درهرنظام فرهنگی شکل مخصوص به خود را دارد . ازین جهت پژوهش جاری در پی بررسی نقش بوروکراسی در رفتار شهروندی است . جامعه آماریپژوهش شامل همه کارکنان رسمی شرکت توزیع برق استان قم است و ادف آن بررسی موانع بوروکراتیک رفتار شهروندی سازمانی اسدت . پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر روش توصیفی تحلیلی است. در ابتدا با استفاده از روش کیفی)کتابخانه ای( فرضیاتی تحلیلی و عالمانه از ادبیات و یافته های پژواشهای موجود استخراج و سپس با پژوهشی میدانی سنجیده شده اند. ابزار پژوهش پرسشنامه هایی استاندارد و محقق ساخته است و نتایج حاکی از آنست که شرایط فعلی بوروکراسی ایرانی در رفتار شهروندی موثر بوده و برخی از پیامدهای بوروکراسی قابلیت پیش بینی رفتار شهروندی را دارند

بوروکراسی، پیامدهای بوروکراسی ایرانی، رفتار شهروندی، مولفه های رفتار شهروندی