کلثوم خلیلوند - استادیار موسسه آموزش عالی باختر ایلام
معصومه سادات نژاد - دانشجوی کارشناسی ارشد برنامه ریزی گردشگری «توریسم»

گردشگری به عنوان یکی از منابع درآمد و ایجاد اشتغال مرزهای ملی و بین المللی را در نوردیده است. امروزه صنعت گردشگری به گونه ای در توسعه اقتصادی- اجتماعی کشورها اهمیت دارد که اقتصاددانان آن را صادرات نامرئی نام نهاده اند. همچنین گردشگری را نیز می توان صنعت سفید نامید زیرا برخلاف اغلب صنایع تولیدی بدون آلوده سازی محیط انسانی، زمینه ساز دوستی و تفاهم بین ملت هاست و صلح و صفا را برای مردم جهان به ارمغان می آورد. با رشد صنعت گردشگری، نیاز به جذب و آموزش نیری انسانی در این صنعت انسان محور، اهمیت ویژه ای یافته است. واضح است که تنها فراوانی نیروی انسانی نمی تواند ضامن عملکرد خوب برای دست یابی به اهداف این بخش باشد؛ بلکه علاوه بر تعداد، میزان دانش نظری و آشنایی خدمات دهندگان با مهارت های حرفه ای نیز تعیین کننده است. بنابراین تدوین و اجرای استراتژی توسعه ی منابع انسانی صنعت گردشگری از اهمیت ویژه ای برخوردار است و آموزش مهمترین نقش را در این راستا ایفا می کند. لذا در این مقاله سعی شده است به تشریح چالش های نظام آموزش گردشگری پرداخته و در ادامه راهکارهایی چند در جهت بهبود آن ارائه گردد. روش این پژوهش توصیفی- کیفی بوده و اطلاعات آن به صورت اسنادی- کتابخانه ای و اینترنتی جمع آوری شده است.

صنعت گردشگری، نظام آموزشی، راهکارها و چالش ها