سیدعلی حسینی - کارشناسی ارشد روانشناسی عمومی
سمانه قبادی - دانشجوی کارشناسی ارشد روانشناسی عمومی

استرس شغلی یکی ازموضوعات مهم مرتبط با رفتارانسانی میباشد که به دلایل متعددی که درعملکرد شغلی نیروی انسانی راه پیدا کرده است هدف اصلی ازانجام این پژوهش بررسی اثربخشی اموزش مهارت حل مساله براسترس شغلی درکارکنان بانک آینده کرمانشاه است روش پژوهش حاضر ازنوع نیمه تجربی با پیش ازمون - پس ازمون همراه با گروه های ازمایش و کنترل است برای انتخاب نمونه از130نفرکارکنان بانک آینده ازمون استرس شغلی به عمل امد 40نفر ازکسانی که بالاترین نمره را کسب کرده بودند برای شرکت درپژوهش انتخاب شدند اما درنهایت 30نفر ازکارکنان و کارمندان حاضر به همکاری شدند که این تعداد دردوگروه 15نفری که ازهردوجنسیت انتخاب و بطور تصادفی به دوگروه ازمایش و کنترل تقسیم شدند سپس افراد گروه ازمایش مورد اموزش مهارت حل مساله قرارگرفتند پس ازاموزش مجددا ازمون استرس شغلی ازهردوگروه به عمل آمد ابزار اندازه گیری دراین پژوهش ابزار اندازه گیری پرسشنامه استرس شغلی هریس می باشد دراین پژوهش داده های خام حاصل ازپرسشنامه های پیش ازمون و پس ازمون توسط نرم افزار SPSS ت جزیه و تحلیل شدند و برای تحلیل داده ها ازشاخص ها وروشهای اماری میانگین انحراف معیار و ازمون تحلیل واریانس استفاده شد

استرس شغلی ، مهارت حل مساله ، آموزش ، کارکنان ، بانک آینده