حسین ستوده آرانی - استادیار و عضو هیئت علمی دانشگاه پیام نور
مریم بیات - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت دولتی
امیرحسین رئیسیان - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت دولتی

استفاده از اتوماسیون اداری هم به جریان کار سرعت می بخشد و هم با جمع آوری اطلاعات و طبقه بندی آن ها، بستر مناسبی را برای سرعت بخشیدن به فرایندها فراهم می سازد و در نتیجه یکی از مهم ترین اهداف سازمان یعنی رضایت ارباب رجوع و افزایش بهره وری منابع انسانی، حاصل می شود. مرور مطالعات پیشین مؤید این امر است که استقرار اتوماسیون اداری علاوه بر ایجاد یکپارچگی در نظام اداری سازمان، سرعت تصمیم گیری و اطلاع رسانی را بهبود می بخشد. روش تحقیق حاضر، توصیفی پیمایشی است و نمونه مورد بررسی شامل 96 نفر از مدیران و کارکنان معاونت مالی اقتصادی شهرداری قم است که به شیوه نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شده اند. در این تحقیق ابتدا جهت گردآوری اطلاعات در زمینه مبانی نظری، تدوین ادبیات تحقیق و شناسایی شاخص ها از روش مطالعه کتابخانه ای و مصاحبه با صاحبنظران استفاده شد و در جمع آوری اطلاعات جهت پاسخ گویی به سوالات تحقیق، از پرسشنامه استفاده گردید . نتایج تحقیق با استفاده از آزمون فرضیات از طریق t-test دلالت بر آن دارد که استفاده از اتوماسیون اداری بر عواملی نظیر کارایی، اثربخشی و بهره وری درحوزه منابع انسانی تأثیر مستقیم داشته اما میزان تأثیرات، قابل توجه نبوده است.

اتوماسیون اداری، بهره وری، اثربخشی، کارایی، شهرداری قم