بررسی تأثیر بازاریابی درونی بر کیفیت محصولات لبنی(مورد مطالعه : محصولات لبنی شرکت صالح آمل)

Publish Year: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 441

This Paper With 11 Page And PDF Format Ready To Download

  • Certificate
  • من نویسنده این مقاله هستم

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این Paper:

شناسه ملی سند علمی:

NDMCONFT01_213

تاریخ نمایه سازی: 8 آذر 1394

Abstract:

بازاریابی درونی یکی از مباحث بازاریابی است که دو دهه قبل به عنوان شیوه ای برای حل مسائل و مشکلات مربوط به کارکنان سازمان ها با کیفیت محصولات توسط آن ها مطرح شد. مطالعات مربوط در این زمینه حاکی از آن است که فعالیت های بازاریابی درونی از طریق پاداش و ایجاد انگیزه در کارکنان موجب افزایش تعهدسازمانی در آن ها شده، رقابت پذیری سازمان را بهبود بخشیده و شایستگی ها را ارتقا می دهد. ما در این تحقیق به بررسی تأثیر بازاریابی درونی بر کیفیت محصولات شرکت لبنی صالح آمل خواهیم پرداخت که هدف اصلی از مفهوم بازاریابی درونی آن است که مدیریت کسب و کار نیازهای کارکنان را مورد توجه قرار داده و انگیزش کارکنان را تأمین کند. بنابراین برای داشتن کیفیت محصولات برتر باید کارکنان متعهد به اهداف و چشم اندازهای شرکت باشند. با مطرح شدن ایده و مفهوم بازاریابی درونی،اهمیت و نقش تعیین کننده کارکنان در موفقیت برنامه های بازاریابی بیرونی بیش از پیش روشن تر می شود. روش تحقیق در این مطالعه توصیفی از نوع همبستگی انتخاب شد. ابزار گردآوری دادهها، دو پرسشنامه محقق ساخته شامل : پرسشنامه بازاریابی درونی و پرسشنامه کیفیت محصولات بود.که روایی محتوایی آن توسط اساتید و متخصصان مورد تایید قرار گرفت. نتایج تحقیق نشان داد که بازاریابی درونی بر کیفیت محصولات تأثیر معناداری دارد. همچنین تأثیر مولفههای بازاریابی درونی شامل : چشمانداز سازمان، توسعه کارکنان و پاداش کارکنان برکیفیت محصولات معنادار شده است.

Authors

سید محمود حسینی امیری

عضو علمی، بخش مدیریت، اقتصاد و حسابداری، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران

زهرا خراسانی اجبارکلایی

کارشناس ارشد رشته مدیریت بازرگانی، گرایش بازاریابی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد بابل

مراجع و منابع این Paper:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :
  • پوراسماعیل، یاسر(1386)، آگاهی و مساله شکاف تبیینی، مجله فلسفه، دانشگاه ...
  • کاتلرف، آرمستران گری(1384)، " مدیریت بازاریابی"ترجمه بهمن فروزنده، انتشارات آتروپات. ...
  • کرد، نائیج ..(1383).مشتریمداری : "رمز موفقیت سازمانهای متعالی" فصلنامه‌مطاالعات: مدیریت، ...
  • کاظمینی، محمود(1389)، بررسی اثرات بازاریابی درونی بر رفتارهای. شهروندی سازمانی ...
  • نجفی، عیسی (1387)، عوامل موثر بر مدیریت بازاریابی، فصلنامه دانش ...
  • dvances in hnternal marketing, conept", journal of service markting, 9Aه ...
  • management and marketing :a customer relationship management serviceه 10. Gronroos ...
  • Berry, L. L. (1981). The employee ascustome. Journal of Retail ...
  • Voima P., (2000) "Internal marketing: a relationship perspective"; In baker, ...
  • Hitt M.A., Ireland R.D., Hoskisson R.E. (2007); Strategic management comp ...
  • نمایش کامل مراجع