بررسی تأثیر ترفیعات فروش و مدیریت ارتباط با مشتری بر کیفیت ادراک شده محصول در راستایافزایش وفادرای برند(مطالعه موردی: محصولات لوازم خانگی در شهرستان بابل)
Publish Year: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 464
This Paper With 12 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
NDMCONFT01_232
تاریخ نمایه سازی: 8 آذر 1394
Abstract:
پژوهش حاضر با هدف بررسی تأثیر ترفیعات فروش و مدیریت ارتباط با مشتری بر کیفیت ادراک شدهمحصول در راستای افزایش وفادرای برند محصولات لوازم خانگی در شهرستان بابل انجام شده است. این پژوهش از نوع توصیفی_ پیمایشی بوده وروش جمعآوری داده- های پژوهش، روش میدانی وابزار جمعآوری دادهها، پرسشنامه میباشدهمچنین به تعداد 196 پرسشنامه در بین جامعه نمونه توزیع گردید و سپس بعد از جمعآوری و کد گذاری دادهها با استفاده از معادلات ساختاری و با استفاده از نرمافزار SPSS و LISREL تجزیه و تحلیلها صورت پذیرفت. نتایج نشان داد که کیفیت ادراک شده از محصول بر وفاداری به مارک تجاری مثبت و معنادار میباشد . همچنین نگرش افراد به تبلیغات و مدیریت ارتباط با مشتری اثری مثبت و معنادار و هزینه تبلیغات، ترفیعات مادی و ترفیعات غیر مادی فاقداین اثر میباشند
Keywords:
Authors
ناصرعلی یداله زاده طبری
دکتری اقتصاد و عضو هیات علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد بابل
سپیده سهرابیان
کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد بابل
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :