الهام رضایی - دانشجوی کارشناسی ارشد، دانشگاه فردوسی مشهد

منابع نقشی حیاتی برای سازمانهای تولیدی دارند و همیشه رقابت برای آنها وجود داشته است. بهرهوری استفاده از آنها جزء مهمترین اهداف سازمانها به شمار میرود. در این پژوهش منابع مدیریت کیفیت شناسایی شده و میزان تأثیر هر کدام از منابع انسانی، سازمانی و تکنولوژیکی در افزایش کیفیت محصولات شرکت شهدگستراننوین سنجیده شده است. این تحقیق از طریق پرسشنامه، به روش تحلیل سلسله مراتبی ( AHP ) و در تیم تصمیمی متشکل از چهار نفر از مدیران و سرپرست تولید کارخانه صورت گرفت. نتایج این تحقیق نشان می- دهد، اولویت اول در بین منابع مدیریت کیفیت، منابع انسانی میباشد. منابع سازمانی در اولویت دوم و منابع تکنولوژیکی در اولویت سوم قرار دارد.

منابع، مدیریت کیفیت، اولویتبندی، شهدگستراننوین