طاهره مختاری نیا - دانشجوی کارشناسی ارشد، دانشگاه آزاد بابل
محمد نصرالهی - عضو هیات علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد بابل

هدف اصلی در این پژوهش تاثیر بررسی رابطه بین ارزش ویژه برند ادراک شده ، رضایتمندی و اعتماد بر روی وفاداری مصرف کنندگان می باشد. این تحقیق از نظر هدف کاربردی است و از نظر ماهیت گردآوری داده ها توصیفی پیمایشی است . جامعه آماری این تحقیق کلیه مشتریان محصولات طیور در سطح شهر آمل هستند و حجم نمونه مورد استفاده در آن با توجه به جدول مورگان تعداد 384 نفر برآورد شده است. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه می باشد ، جهت رد یا تائید فرضیه ها از مدل معادلات ساختاری استفاده شده است. یافته های این تحقیق در حالت کلی حاکی از آن است که تاثیر معنی دار و مثبتی میان ارزش ویژه برند ادراک شده ، ارزش ادراک شده ، رضایتمندی و اعتماد بر وفاداری مصرف کنندگان به برند وجود دارد.

برند، ارزش ویژه برند ادراک شده، رضایتمندی، اعتماد، وفاداری