سیدمحسن موسوی - دانشجو دکتری مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی دانشگاه اصفهان

پژوهش حاضر از نظر روش، توصیفی، به لحاظ اجرا، پیمایشی و از نظر هدف کاربردی است. در این تحقیق با بررسی تحقیقات گذشته که در زمینه موانع ها و مشکلات بانکداری صورت گرفته و با انجام یک تحلیل محتوا تعدادی عامل بهعنوان موانعهای مهم استخراج و در 4 گروه اصلی شامل: عوامل دولتی، عوامل ساختاری- فنی، عوامل انسانی و عواملمحیطی دسته بندی شده و بر اساس این عوامل و زیر عامل مربوط به آنها مدل مفهومی تحقیق طراحی گردید و به منظور تایید این عوامل در ایران پرسشنامه ای طراحی گردید و به تایید خبرگان امور بانکی رسید. در این مطالعه پس از استخراج موانع ها و مشکلات با بهرهگیری از روشDEMATEL به ساختاردهی نظام مند عوامل همراه با روابط تأثیر و تأثر متقابل پرداخته، بگونه ای که شدت اثر روابط مذکور به صورت امتیاز عددی معین گردید. در پایان نیز با توجه به نتایج حاصل ازرویکردDEMATEL مشخص شد که عوامل محیطی اثرگذارترین عامل در مجموع این 4 عامل می باشد.

بانکداری، موانع، فضای کسب و کار ، DEMATEL