رقیه افشاری - گروه مدیریت موسسه آموزش عالی نوین اردبیل ایران
اصغر اقراری - گروه مدیریت موسسه آموزش عالی نوین اردبیل ایران

یکی از خدماتی که بانک ها و موسسات مالی برای مشتریان خود ارائه می دهند اعطای تسهیلات و اعتبارات آنهاست، نظر به اینکه شناسایی عواملی که در بازپرداخت به موقع تسهیلات دریافتی مشتریان، موثر باشد اهمیت زیادی دارد (در این تحقیق دو عامل: درآمدبالقوه و سابقه اعتباری مشتریان مورد مطالعه قرار گرفته است). این تحقیق که به تحلیل متغیرهای موثر در بازپرداخت تسهیلات اعطایی مشتریان می پردازد از لحاظ هدف کاربردی است و همچنین به لحاظ اینکه وجود و یا عدم وجود رابطه بین متغیرها را اندازه گیری می کند از روش تحقیق همبستگی استفاده شده است. جامعه آماری این تحقیق، موسسه مالی و اعتباری مهر استان اردبیل است.این تحقیق بر اساس داده های جمع آوری شده در نیمه دوم سال 1390 از نمونه ای متشکل از 15 نفر از مدیران و کارمندانی که مستقیما در کار اعطای تسهیلات دخالت دارند انجام شده است. با انجام تحلیل آماری بر روی داده های جمع آوری شده، مشخص گردید که بین درآمد بالقوه و سابقه اعتباری مشتریان در بازپرداخت تسهیلات دریافتی آن ها رابطه معناداری وجود ندارد

موسسات مالی ، تسهیلات، اعتبارات، مشتریان ، جامعه