تعیین و اولویتبندی شاخص های ارزیابی عملکرد زنجیره تأمین خدمات
Publish place: First National Conference on Services Strategic Management
Publish Year: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 783
This Paper With 10 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
CSSM01_019
تاریخ نمایه سازی: 19 اردیبهشت 1395
Abstract:
تفاوتهای میان صنایع تولیدی و خدماتی باعث ایجاد نیاز به سنجههای عملکرد مخصوص زنجیره تأمین خدمات میگردد که بتوانند تمام جنبهها و اقدامات زنجیره تأمین خدمات را پوشش دهند. تاکنون تحقیقات بسیار کمی در خصوص سنجش و ارزیابی عملکرد زنجیره تأمین خدمات صورت گرفته است و کمبود در این حوزه احساس میگردد. در این راستا در این پژوهش سعی شده است، بعد از مرور ادبیات و شناسایی شاخصهای ارزیابی عملکرد زنجیره تأمین خدمات به اولویتبندی آنها بپردازد. برای این کار پس از مرور ادبیات و شناسایی شاخصها، پرسشنامه هایی در قالب مقایسات زوجی در دست مدیران ارشد سازمان قرار گرفت که با تکمیل آن عوامل تأثیرگذار را باهم مقایسه کردند. به منظور انجام محاسبات و تعیین وزن عوامل از روش تحلیل سلسله مراتبی فازی با استفاده از برنامهریزی ترجیحی فازی لگاریتمی استفاده شده است.پس از انجام محاسبات مشخص شدمعیار عوامل استراتژیک مهمترین عامل و شاخص ارزیابی زنجیره تأمین خدمات میباشد
Keywords:
Authors
احسان خان محمدی
دانشجوی دکتری تحقیق در عملیات دانشگاه تهران
حمید رضا طلایی
عضو هیات علمی دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی؛ دانشجوی دکتری مدیریت تولید دانشگاه تهران
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :