مرتضی ابراهیمی نسب عمران - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت فناوری اطلاعات –کسب وکار الکترونیک، موسسه غیرانتفاعی نیما، محمودآباد،ایران
فاطمه طاهری - دکترای مدیریت آموزشی،موسسه غیرانتفاعی نیما، محمودآباد ،ایران

وضع رقابت در یک صنعت به پنج نیروی اساسی بستگی دارد. مدل پنج نیروی پورتر شامل قدرت چانه زنی مشتریان،قدرت چانه زنی تامین کنندگان،تهدید تازه واردهای صنعت، تهدید کالای جایگزین وشدت رقابت بین رقبا میباشد. هدف از این پژوهش بررسی رابطه میان قدرت چانه زنی مشتریان وسهم برند در شرکت لبنی دوشه هراز آمل می باشد. داده ها بعد از جمع آوری از طریق پرسشنامه ای که روایی آن توسط اساتید مجرب تائید شده و پایای آن به روش آلفای کرونباخ0.879 محاسبه گردیده ، با استفاده از نرم افزارspss مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت و ﺑﺮ اﺳﺎس نتایج، بین قدرت چانه زنی مشتریان با سهم برند شرکت رابطه معناداری پیدا شد است. لذا استراتژیست های شرکت باید بر قدرت چانه زنی مشتریان تمرکز بیشتری داشته باشند

سهم برند، قدرت چانه زنی مشتریان، صنعت لبنیات، دوشه هراز آمل