بررسی رابطه ی رفتار شهروندی سازمانی با کیفیت خدمات در سازمان های دولتی تنکابن و رامسر

Publish Year: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 440

This Paper With 10 Page And PDF and WORD Format Ready To Download

  • Certificate
  • من نویسنده این مقاله هستم

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این Paper:

شناسه ملی سند علمی:

ICOM02_270

تاریخ نمایه سازی: 19 اردیبهشت 1395

Abstract:

هدف پژوهش حاضر، بررسی رابطه ی رفتارشهروندی سازمانی با کیفیت خدمات در سازمان های دولتی تنکابن و رامسر می باشد. تحقیق حاضر از لحاظ نوع روش یک تحقیق توصیفی- پیمایشی و از حیث هدف کاربردی می باشد.جامعه آماری این تحقیق را 630 نفر از کارکنان سازمان های دولتی تنکابن و رامسر استان مازندران تشکیل می دهد. برای تعیین حجم نمونه در این تحقیق از جدول مورگان استفاده شده است که با توجه به این جدول حجم نمونه 320 نفر تعیین گردید. در این پژوهش از روش نمونه گیری تصادفی ساده استفاده شد.

Keywords:

رفتار شهروندی , کیفیت خدمات سازمان های دولتی تنکابن و رامسر , مدل اسپریتزر

Authors

علی محمد عباسیان

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت دولتی- گرایش تحول

عزیز نوروزی نودهی

عضو هیأت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد فیروزکوه

مراجع و منابع این Paper:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :
  • احمدی، شورش، (1389). بررسی رابطه بین عدالت سازمانی و رفتار ...
  • هادی زاده مقدم، آلرم و همکاران، (1388)، رابطه تعهد سازمانی ...
  • هویدا، رضا و همکاران، (1387)، برسی رفتار شهروندی سازمانی کارکنان ...
  • اسلامی، حسین و همکاران، (1387)، بررسی رفتار شهروندی سازمانی، تدبیر، ...
  • عباسپور، اصغر (1385)، برسی تاثر اقدامات منابع انسانی بر رفتار ...
  • مهدیزاده، روناک، (1390)، برسی رفتار شهروندی سازمانی با کیفیت ارائه ...
  • شاطری، کریم، (1388)، ارزیابی رفتار شهروندی سازمانی کارشناسان دانشگاه تهران، ...
  • مشکاتی، مجمدرضا، (1390)، بررسی رابطه بین رفتار شهروندی سازمانی _ ...
  • رابینز، استیفن پی، مبانی رفتار شهروندی سازمانی، ترجمه علی پارسائیان ...
  • Brightman, B.K. and Moran, J.W (1999), "Building organizational citizenship", Management ...
  • Hodson, Rnady, (2002), management citizenship behavior and its consequences worth ...
  • Podsakoff, P;Mackenzie, S.B; Paine, j and Bacharach, D. (2000 organizational ...
  • Second Internationl Conference On Management and Development Culture ...
  • Cohen, Coron and Hol, Yardena, ،، professional and organizational citizenship ...
  • Organ, D.W. (1998), organizational citizenship behavior: The good soldier syndrome, ...
  • نمایش کامل مراجع