لطفه اله سمندری - دانشجوی دکتری مدیریت آموزشی دانشگاه آزاد زنجان و کارشناس مسئول دبیرخانه هیئت امنا سازمان مرکزی دانشگاه فرهنگیان
نوراله مهربانی - کارشناس ارشد مدیریت آموزشی

ارتباطات صحیح در سازمان می تواند در اثر بخشی کارکنان موثر می باشد در این پژوهش رابطه مهارتهای ارتباطی مدیران با اثربخشی عملکرد ارتباط کارکنان حوزه ستادی وازت آموزش و پرورش مورد بررسی قرار گرفته است نوع پژوهش توصیفی و از نوع همبستگی است آزمودنیهای این پژوهش 80 نفر از مدیران و 190 نفر از کارکنان حوزه ستادی وزارت آموزش و پرورش هستند که به شیوه تصادفی انتخاب شده اند. در این تحقیق برای گردآوری اطلاعات از دو پرسشناه مهارتهای ارتباطی مدیران و کارکنان استفاده شده است با توجه به نتایج تحقیق می توان ادعا کرد که نحوه مناسب مبادله پیام روشن بودن، شفاف بودن و کلامی بودن ... در اثر بخشی کارکنان تاثیر مثبت دارد. مدیران از طریق ایجاد روابط درست با کارکنان و مبادله مناسب پیام و ایجاد شبکه های ارتباطی نیرومند با استفاده از مهارتهای ارتباطی می توانند روحیه گروهی افراد و اثربخشی آنها را بهبود بخشند.

مهارتهای ارتباطی، اثربخشی کارکنان، ارتباطات، بهره وری، کارایی