مهسا مظاهری - گروه مدیریت بازرگانی دانشکده علوم انسانی دانشگاه ملایر ایران
فاطمه دهاقین - گروه مدیریت بازرگانی دانشکده علوم انسانی دانشگاه ملایر ایران
رقیه معظمی گودرزی - گروه مدیریت بازرگانی دانشکده علوم انسانی دانشگاه ملایر ایران
فتانه یاراحمدی - گروه مدیریت بازرگانی دانشکده علوم انسانی دانشگاه ملایر ایران

هدف کلی بررسی تطابق خدمات بازاریابی با انتظارات تولیدکنندگان مطالعه موردی: شهر همدان است جامعه آماری شامل کلیه 333 نفر از افراد عضو در اتاق بازرگانی که شامل 4 دسته بازرگانی ؛ کشاورزی؛ صنعتی و معدنی می باشد که براساس روش نمونه گیری خوشه ای تنها دو دسته صنعتی و معدنی انتخاب شدند که جامعه آماری آنها 80 نفر میباشد در این پژوهش روش نمونه گیری براساس نمونه گیری تصادفی - ساده صورت پذیرفته است.خدمات بازاریابی اتاق بازرگانی با نتظارات تولیدکنندگان تطابق داشته است. برای تجزیه و تحلیل اطلاعات از امار توصیفی شامل فراونی میانگین درصد فراوانی انحراف معیار و همچنین از آمار استنباطی برای تعیین صحت و سقم فرضیه ها که شامل آزمایش همبستگی پیرسون است استفاده شده است. خدمات تبلیغات تجاری اتاق بازرگانی باانتظارات تولیدکنندگان تطابق داشته است.

خدمات بازاریابی؛ انتظارات تولیدکنندگان؛ خدمات اموزشی؛ اتاق بازگانی؛ خدمات ترویجی