سعید عباسی - دانشجوی کارشناسی ارشد گروه مدیریت صنعتی دانشکده مدیریت و حسابداری واحد تهران جنوب دانشگاه آزاد اسلامی تهران ایران
عادل آذر - استاد دانشکده مدیریت و اقتصاد دانشگاه تربیت مدرس تهران ایران
خلیل سعیدی - استادیار گروه اقتصاد دانشکده اقتصاد و حسابداری واحد تهران جنوب دانشگاه آزاد اسلامی تهران ایران

در این پژوهش به شناسایی و تاثیر عوامل موثر بر ارتقای کیفیت خدمات اماری از منظر کاربران آمار مشتریان و مرکز آمار ایران پرداخته می شود سازه های نظام آماری؛ محیط سازمانی؛ فرایندهای آماری و خروجی های اماری چارچوب ملی تضمین کیفیت آماری عوامل کیفیت خدمات آماری تعیین شد. پژوهش به لحاظ هدف؛ کاربردی و به لحاظ روش توصیفی همبستگی است جامعه آماری کاربران آمار مرکز امار ایران هستند که از روش نمونه گیری تصادفی ساده تعیین شد. نتایج پژوهش حاکی از آن است که مدل اجرا و فرضیه های پژوهش بررسی شد . همچنین پیشنهاداتی برای بهبود و ارتقای کیفیت خدمات مرکز آمار ایران ارائه شد.

تولیدکننده آمار؛ خدمات آماری؛ معادلات ساختاری؛: خروجی آمار؛ کاربر آمار