افسانه لبیبی - کارشناس ارشد مدیریت فناوری اطلاعات مرکز علمی کاربردی سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری تهران ایران
چیترا دادخواه - استادیار دانشگاه صنعتی خواجه نصیرالدین طوسی تهرا ن ایران

دنیای امروز با انبوهی از مسائل تصمیم گیری مواجه است و سازمانها به مثابه سیستمهای پویا و زنده همواره باید جگونگی عملکرد خود را با شیوه های جامع و بادقت ارزیابی نموده و اثرات عملکرد خود را مورد سنجش قرار دهند طولانی بودن زمان فرایند ارزیابی ؛ تغییر بعضی پارامترهای از هنگام ارزیابی تا هنگام اجرا و عدم وجود پایه و اساس علمی و کارشناسان شده برای ملاکهای مورد استفاده در فرایند ارزیابی و در دسترس نبودن نیروی متخصصان از مشکلات موجود است از این رو هدف این مقاله طراحی سیستم خبره برای ارزیابی عمکرد سازمانها جهت کمک به تصممی گیریهای مدیریتی سازمانها می باشد سیستم Ex_Eval_Urban (EXpert EVALuation URBANization) طراحی شده قادر است باتوجه به شاخصها ارزیابی ووزن هریک عملکرد سازمانها بطور نمونه شهرسازی را از نظر کیفی ارزیابی نماید.

ارزیابی عملکرد؛ شاخص ؛ شاخصهای ؛ شهرسازی؛ پشتیبانی تصمیم گیری؛ سیستم خبره