ریحانه کلانتری - دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه تربیت مدرس
شعبان الهی - دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه تربیت مدرس
سیدکمال چهارسوقی - دانشکده مهندسی صنایع، دانشگاه تربیت مدرس

در قرن 21 ، جوامع تغییرات اساسی بسیاری داشته اند. یکی از بزرگترین این تغییرات، استفاده از فناوری های ارتباطی و اطلاعاتی بوده است. پیشرفت فناوری نه تنها روی جوامع که که روی بسیاری از صنایع هم تاثیر شگرفی داشته است مانند صنعت گردشگری. فناوری های اطلاعاتی و ارتباطاتی تاثیر عظیمی روی نحوهی تجربه مردم از سفرهای شان داشته است. امروزه، تلفنهای همراه تبدیل به کامپیوترهای هوشمندی شدهاند که طیف وسیعی از خدمات اطلاعاتی را در همه جا و همه وقت در دسترس قرار میدهند. ازین رو پژوهشهای بسیاری مخصوصا در دهه ی اخیر از جوانب مختلف به این موضوع پرداخته و راهکارهایی برای بهرهگیری هرچه بیشتر از فناوریهای موجود ارائه دادهاند. اما از آنجا که پژوهشها و همچنین کاربردهای این موضوع در گردشگری ایران، پیشرفت چشمگیری نداشته و با توجه به چشم انداز توسعه گردشگری داخلی و خارجی در ایران، نیاز به فهم عمیق و جامعی از موضوع احساس میشود. لذا پژوهش حاضر بر آن است تا با مروری بر اهم پژوهشهای انجام شده در این زمینه و دسته بندی موضوعی آنها، به بسط درک موجود و ارائه راهکاری برای بهره گیری از فرصتهای موجود بپردازد.

فناوری، فناوری موبایل، گردشگری، تجربه گردشگری