محمد بالوی - مهندسی فناوری اطلاعات، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران
زهره داورزنی - مربی داناگاه پیام نور، تهران، ایران

امروزه توزیع گسترده سیستم های اطلاعاتی در مراکز خدماتی بهداشتی و درمانی نیازمند ارزیابی حرفه ای است تا سودمندی عملی این فناوری را نمایش دهد. پرسنل و مراجعین به عنوان ذی نفعان این امر به شمار رفته و از این رو نقش مهمی در اتخاذ و ارزیابی سیستم های اطلاعاتی دارند. اطلاعات مورد نیاز برای استفاده از این امکانات نیازمند برنامه ریزی و نیاز سنجی می باشد که می تواند با استفاده از دانش EDC وERP به بررسی ایده ها و نظرات مخاطبین در خصوص مدیریت مراکز It بپردازد. این پژوهش با اجرای مطالعه موردی بر روی مراکز خدمات بهداشتی و درمانی شهر سبزوار به بیان راهکارهای پیشنهادی در خصوص مدیریت مهارت ها پرداخته است. در این مراکز با توزیع و تکمیل 183 پرسش نامه بر روی پرسنل دانشگاه مطالعات صورت گرفته است که با استفاده از نرم افزار SPSS به تحلیل و بررسی آنها پرداخته شده است.

سیستم های اطلاعاتی، مدیریت منابع انسانی، مدیریت فناوری اطلاعات، EDC و ERP