محمدرضا جابرانصاری - مدیر گروه و ریئس دانشکده مدیریت دانشگاه آزاد اسلامی واحد بروجرد
فاطمه بدیعی - دانشجوی مدیریت دانشگاه آزاد اسلامی واحد بروجرد

پژوهش حاضر با هدف تاثیر رضایت شغلی بر رفتارهای شهروند سازمانی کارکنان شهرداری بروجرد انجام شده است .روش تحقیق از نظر هدف کاربردی و به لحاظ ماهیت و روش توصیفی/پیمایشی و از شاخه میدانی می باشد. جامعه آماری پژوهش را تعداد N = 982 نفر از کارکنان شهرداری بروجرد تشکیل می دهند که با استفاده از جدول تعیین حجم نمونه مورگان تعداد n =287 نفر به روش نمونه گیری تصادفی سیستماتیک (منظم) به عنوان نمونه انتخاب شده اند .برای گردآوری داده ها از ابزار پرسشنامه های استاندارد سنجش رضایت شغلی هرزبرگ ، پرسشنامه استاندارد سنجش رفتارهای شهروند سازمانی اورگان و کانوسکی استفاده شده است. داده های جمع آوری شده به کمک آزمون های آماری کلموگروف اسمیرنوف، رگرسیون خطی ساده و چندگانه با بهره گیری از تکنیک مدل سازی معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزارهای SPSS و AMOS مورد تحلیل قرار گرفته است .یافته های پژوهش نشان می دهد رضایت شغلی بر رفتارهای شهروند سازمانی تأثیر دارد.

رضایت شغلی, رفتارهای شهروندی سازمان, شهرداری