ندا عباسی - نویسنده مسئول- دانشجو کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی - داخلی، واحد سنندج دانشگاه آزاد اسلامی واحد سنندج، ایران
سامان شیخ اسماعیلی - عضو هیأت علمی گروه مدیریت بازرگانی، واحد سنندج، دانشگاه آزاد اسلامی واحد سنندج، ایران

بازاریابی یک وظیفه سازمانی و مجموعه ای از فرایندهای مبادله ای است که نیاز به حجم زیادی از کار و مهارت دارد. بر این اساس مدیریت بازاریابی به معنای مبادله گروه ها به منظور رسیدن به توافق بر سر مصادیق مشترک می باشد(کاتلر و کلر، 2012). هدف پژوهش حاضر ارائه چارچوب مفهومی از سنجه های بازاریابی به منظور اندازه گیری بازگشت سرمایه گذاری بازاریابی می باشد. اگر انتظارات تجارب مثبت بیشتر که از تحلیل مجموعه ی صفات به وجود آمده و انتظارات را به جای یک ظاهر ثابت برای برندی مجزا به مقدار زیادی نگه دارد، اصول برند مهم خواهد بود.

سنجه بازاریابی، مقیاس بازاریابی، آزمون بازاریابی، بازگشت سرمایه گذاری بازاریابی