مریم رضایی - دانشجوی کارشناسی ارشد رشته مدیریت MBA دانشگاه بین المللی امام رضا
صفر فضلی - دانشیار وعضو هیئت علمی گروه مدیریت دانشگاه بین المللی امام خمینی (ره)

در مقاله حاضر که پژوهشی در بین خریداران اینترنتی به صورت توصیفی - پیمایشی صورت پذیرفته است اصول اخلاقی حاکم در بازاریابی الکترونیکی که شامل مولفه های صداقت، انصاف، حفظ اسرار تجاری، پایبندی به تعهدات ، مسئولیت پذیری، اعتماد است مورد بررسی قرار گرفت. پرسشنامه ای شامل 36 سوال طراحی گردید و با توجه به جامعه آماری که جمعی از دانشجویان دانشگاه بین المللی امام خمینی می باشد جمعا از 388 پرسشنامه جهت برسی فرضیات استفاده شد. با استفاده از نرم افزار SPSS ازمونهای مربوطه انجام شد که در نهایت تمامی فرضیات تایید شده و مشخص شد که حاکمیت اصول اخلاقی موجب سالم سازی خرید اینترنتی می شوند. همچنین با بهره گیری از آزمون رتبه بندی فریدمن نیز به تفکیک رتبه بندی مشخص گردید که انصاف مسئولیت پذیری، اعتماد،صداقت پایبندی به تعهدات و حفظ اسرار تجاری به ترتیب اولویتهای اول تا شش را دارند و با حاکمیت اخلاقیت رابطه مثبت و معناداری دارند. و دیگر این که فرهنگ خرید اینترنتی میان مردم ایجاد شود و اصول اخلاقی در سایتهای اینترنتی توسط فروشندگان رعایت گردد و مشتریان به اصول و قواعدی که به خرید اینترتی مطمئن می انجامد دقت داشته باشد.

انصاف، مسئولیت پذیری، حفظ اسرار تجاری، پایبندی به تعهدات، اعتماد، خرید اینترنتی، صداقت