بررسی تاثیرخرید اینترنتی کالا بر رفتار پس ازخرید مصرف کنندگان(مطالعه موردی فروشگاهرنجیره ای استان بوشهر)

بررسی فرایند خری و رفتار مصرف کننده در اینترنت برای شرکتهای تجارت الکترونیکی در جهت جذب مشتری بالا بردن فروش و افزایش سودآوری اهمیت فوق العاده ای دارد . رفتار مشتریان در هنگام خرید از اینترنت همانند مدل رفتار خرید سنتی، ناشی از یک سری عوامل فرهنگی اجتماعی، فردی و یا روانشناختی است هدف از انجام تحقیق حاضر بررسی تاثیر خرید اینترنتی کالا بر رفتار پس از خرید و مصرف کننده گان می باشد از نظر هدف کاربردی است و از نظر ماهیت و روش علی می باشد برایگردآوری داده های مورد نیاز از پرسشنامه استافده شدهاست 25 گویه در پرسشنامه مطرح شده است پرسشنامه از روایی و پایایی کافی برخوردار است جامعه ا»اری تحقیق مشتریان فروشگاهی زنجیره ای استان بوشهر که از خرید اینترنتی استفاده می کنند می باشد. برای تعیین حجم نمونه از اصول تعیین حجم نمونه در تعیین رگرسیون چند متغیری در مدلیابی معالادت ساختاری استفاده شده است روش نمونه گیری تصادفی است و تعداد 384 پرسشنامه توزیع شده که نهایتا 274 پرسشنامه کامل شد و مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت نتایج نشان می دهد که محصول (کالا) بر خرید اینترتی تاثیر مثبت دارد. قیمت محصول بر خرید اینترنتی تاثیر مثبتاست تبلیغات و توزیع بر خریداینترنتی تاثیر مثبت دارد.

Keywords:

خرید اینترنتی , امنیت و اطمینان , محصول , قیمت تبلیغات